Obrigação de fazer descumprida entrega e instalação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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naoconsta - --

15/12/2023 às 14:07

ID: 178357173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa DECOR ESQUADRIAS, localizada em Cabedelo-PB, para trocar as esquadrias da minha residência.
Assinamos o contrato em 12 de julho de ******* e até o presente momento apenas algumas esquadrias foram entregues, mas precisamos de todas.
A entrega de todas peças seria em até 60 dias.
O Sr. Márcio, proprietário da referida empresa, não atende mais nossas ligações e nem retorna, o que denota total desprezo pelo contrato firmado.
Compareci até a sede da empresa para saber o que estava acontecendo em 2 oportunidades e não havia ninguém no escritório.
Recebi a informação que ele passou aquele ponto e que as esquadrias estariam sendo produzidas em uma empresa chamada VDX, bem longe do local original.
Estamos pagando um valor bem alto pelas esquadrias e a DECOR, cujo responsável é o Sr. Márcio, não dá qualquer previsão sobre a entrega e instalação das esquadrias faltantes, passados mais de 5 meses da aquisição, razão pela qual solicitamos providências junto à referida empresa e seu proprietário no sentido de cumprir imediatamente o contrato ou de promover o estorno do valor pago através de cartão de crédito.

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Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 15:57

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