Armário multiuso entregue incompleto e avariado: falta de peças e acessórios
Não respondida
Fortaleza - CE
08/08/2025 às 21:41
ID: 224113313
Decor Express este é o nome da empresa que não respeita seus clientes.
Comprei um armário multiuso para minha cozinha no dia 16 de julho pelo Mercado livre. Foi entregue em meu apartamento no dia 24 de julho.
O pacote entregue estava avariado e emendado com fita adesiva larga transparente conforme foto enviada.
NÃO veio os acessórios (parafusos, pinos dobradiças rodízios (pés). E também a folha com instrução de montagem e conferência das partes.
NÃO tem como conferir as peças e mem como montar por falta de acessórios.
Já fiz reclamação no app do mercado livre e eles não resolvem, ficam me. Enrolando dizendo que vão enviar os acessórios. Já faz duas semanas que solicito o número do rastreio das peças e eles fazem pouco caso e diz que tem 7 a 10 dias para o envio.
Tremenda falta de respeito com o consumidor. Segue número nota fiscal. ***** da empresa AGM ECOMERCE LTDA.
Já enviei meu ***** e ***** para eles enviarem o número do rastreio do envio dos acessórios. Mas fazem pouco caso.
Exijo meu dinheiro de volta.
A responsabilidade também é compartilhada com o MERCADO LIVRE pois eles são co-responveis também.
Segue em anexo as fotos.
Meu nome é *****. É deixo meu e-mail para quem quiser me ajudar nesta causa.
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