Empresa recebe seu dinheiro e não entrega
Respondida
Salvador - BA
11/08/2021 às 09:16
ID: 127946035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas bancadas de madeira para pia de dois banheiros paguei a vista e foi acordado o produto dia 8 de agosto estar entregue em Salvador .
Pois bem , o dono , SR Douglas desde final de julho vem MENTINDO sobre a situação das bancadas que irá estavam prontas para embarque , e hora estavam recebendo tratamento anti água . Pois bem até hoje dia 11 de agosto estamos sem banheiro na casa pois não temos notícias das bancadas . Nessas alturas acredito que nem existam pois o Sr Douglas há mais de 7 dias promete enviar As fotos das mesmas e nem isso cumpriu .
Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , SEM CARÁTER do dono que tem a capacidade de enrolar e jamais cumprir com o prometido . Pior que sem a bancada não posso colocar as pias no banheiro e nem os armários . Triste mesmo confiar em empresas com esse perfil .
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 15:00
Olá Sra Regina
Boa tarde
sentimos muito pelo ocorrido, não é esse tipo de experiência que queremos para nossos clientes.
Localizamos seu pedido e a sua compra foi efetuada no dia 13/07/*******, e enviado no dia 12/08/******* , tendo que o prazo de entrega é de até 60 dias corridos e FAZEMOS DE TUDO PARA SER ENTREGUE ANTES.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Considerando que seu problema tenha sido resolvido, pedimos que por gentileza finalize a reclamação. Estamos sempre a disposição para atendê-lo da melhor forma.
Atenciosamente
Decor madeira de Demolição