Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

25/05/2024 às 17:31

ID: 189524051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não cumprem o prazo de entrega que era dia 08/05/24. Entregaram após muitas ameaças de cancelamento da compra no dia 14/5 e entregaram uma cama toda errada, que praticamente ficava com o colchão no chão, apenas a cabeceira estava correta, sendo que pedi uma altura padrão. Recusei o recebimento e o dono me deu o prazo de entregar dia 22/5. Não deu nem sinal de vida, não justificou nem nada. A funcionária Mayara disse "eu nem estava sabendo desse prazo". Ameacei novamente cancelar a compra e disseram que a entrega seria feita dia 25/5 e não foi. Não dão notícias nem justificativa. Não sabem nem o que acontece na própria empresa. Quero o cancelamento da compra e o estorno.

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Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 18:46

Não deu resposta nem efetuou contato para devolução do valor do pedido assim como solicitado por mim.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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