Não entregam produto

Não resolvido
Guarulhos - SP
25/05/2024 às 17:31
ID: 189524051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão cumprem o prazo de entrega que era dia 08/05/24. Entregaram após muitas ameaças de cancelamento da compra no dia 14/5 e entregaram uma cama toda errada, que praticamente ficava com o colchão no chão, apenas a cabeceira estava correta, sendo que pedi uma altura padrão. Recusei o recebimento e o dono me deu o prazo de entregar dia 22/5. Não deu nem sinal de vida, não justificou nem nada. A funcionária Mayara disse "eu nem estava sabendo desse prazo". Ameacei novamente cancelar a compra e disseram que a entrega seria feita dia 25/5 e não foi. Não dão notícias nem justificativa. Não sabem nem o que acontece na própria empresa. Quero o cancelamento da compra e o estorno.
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Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 18:46
Não deu resposta nem efetuou contato para devolução do valor do pedido assim como solicitado por mim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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