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Barreiras - BA

05/01/2025 às 20:12

ID: 206389321

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Em 09/23, a empresa em questão instalou uma pia na minha residência. No mês seguinte, mês 10/23 começou a dar problemas, vazamentos e rachaduras. Acionei a empresa e a mesma enviou um funcionário para reparos q aparentemente foi resolvido, pois, durante a cada mês gradativamente o problema aumentava e tomou uma proporção de chegar ao ponto da pia ceder e empurrar o armário pra baixo e o mesmo ficou danificado. Foi quando 08/24, acionei novamente a empresa. A mesma novamente enviou um funcionário para avaliar e foi constatado q seria necessário retirar e instalar novamente a pia e o armário. A empresa alegou q todo o problema era causado devido q o armário foi instalado antes da pia. Até aí , tudo bem. Seguir as orientações da empresa q solicitou a retirada do armário junto com a pia. Os custos da retirada da pia ficou c a empresa e os custos da retirada do armário eu paguei. Nesse período muitos transtornos aconteçam,demorou 10 dias para desinstalar e instalar a pia. A empresa garantiu q o problema tinha resolvido, pois, tudo foi seguido de acordo com as orientações da mesma.
Porém, mais uma vez tive q acionar a empresa, no dia 12/12/24, pois, a pia novamente apresentou desnível ,vazamentos e acúmulo água . E agora o armário está completamente danificado.
A empresa me respondeu que iria enviar um funcionário para resolver o problema , pois, era caso de urgência. E até a presente data não foi solucionado o problema e nem dado um retorno, haja vista que, a empresa tinha anteriormente dito q todo problema era por causa q a pia tinha sido instalada depois do armário. E agora, qual é a desculpa?