Objeto quebrado e objeto não entregue

Olá Cristiane! Verificamos internamente todas as informações relacionadas ao seu pedido e já entramos em contato com você pelo WhatsApp, nosso canal de atendimento mais ágil, para conduzir a tratativa com prioridade, atenção individualizada e total transparência e fluidez.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe iniciou a análise do caso e já deu continuidade ao processo de troca/reposição do item mencionado. Nosso objetivo é resolver a situação no menor prazo possível, com todo o cuidado necessário e da melhor forma para garantir a sua máxima satisfação.

Reforçamos que a Decor Premium Brasil preza por uma experiência de compra segura, profissional e de alta qualidade. Mesmo em situações pontuais envolvendo o transporte , nossa postura é acompanhar o cliente de perto, prestar suporte com clareza e buscar uma solução rápida e eficiente.

Neste caso, a tratativa já foi iniciada pelo nosso atendimento oficial, a continuidade da solução já está em andamento e seguiremos acompanhando tudo até a finalização completa.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição pelo WhatsApp e em todos canais para qualquer atualização necessária.

Atenciosamente,
Equipe Decor Premium Brasil