Produto ainda não chegou da forma correta

Olá Andréa, referente ao seu pedido *****, que se tratava de uma tábua de acrílico personalizada e a medida precisava ficar exatamente conforme você solicitou.

A primeira tábua que chegou rapidamente, conforme nos informou, a dimensão da peça personalizada não ficou 100% correspondente à medida solicitada inicialmente. Assim que recebemos o seu retorno, acompanhamos a situação de perto para resolver da forma mais correta possível.

Para solucionar definitivamente, realizamos o envio de uma nova tábua personalizada, com a dimensão 100% correspondente à medida que você precisava, sem nenhum custo adicional. Ficamos felizes que agora tenha dado tudo certo e que a nova peça tenha ficado correta conforme solicitado.

Além disso, para compensar o transtorno e finalizar da melhor forma possível, deixamos as duas tábuas anteriores como cortesia para você. Durante toda a tratativa, mantivemos o atendimento próximo e disponível para te auxiliar, acompanhar o envio e garantir que tudo fosse resolvido o mais breve possível.

Nosso objetivo sempre foi fazer com que você recebesse exatamente aquilo que comprou, principalmente por ser um produto personalizado. Agradecemos pela confiança.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Decor Premium Brasil