lojas fechando e não cancelam o contrato

Question

fiz um contrato de uma cozinha em 2022, para ser entregue esse ano assim que sair o apartamento, porem preciso alterar projeto, e quando fui procurar a loja as 8 lojas de ***** estão fechadas, fiquei 30 dias tentando contato , até conseguir um numero que me atendeu, pedi pra marcar com responsavel, para alterr projeto , eles marcaram mas não apareceraram , perdi tempo e combustivel, so me ligou e disse que não podia me atender pois precisava antes das medições , mesmo eu so querendo uma ideia pro projeto alterado, solicitei cancelamento junto a financeia *****, que me passou que  e a loja que cancela, fica 1 jogando pro outro , agora preciso ate bo na policia quanto ao cancelamento, a empresa parou de me responder , meu cancelamento é devido a franquias estarem fechada e a matriz , não ter como me entregar o produto , ou entregar pela metade e com defeito , conforme reclamações ja registradas por pessoas aqui, e nem entram em contato com cliente, pessimo atendimento , pra resolver

Accepted Answer

Prezados clientes,

Informamos que nossa empresa está passando por um processo de reestruturação para aprimorar ainda mais nossos serviços. Durante esse período, todos os atendimentos e assistências técnicas serão revistos e priorizados dentro de alguns meses visando melhor atendê-los.

Agradecemos sua compreensão e atenção

Atenciosamente,
Sac Matriz

lojas fechando e não cancelam o contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor