Sem retorno para agendar manutenção
Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
14/03/2025 às 11:02
ID: 212165089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Decor8 sobre uma manutenção ajuste das portas. Enviei varias mensagens, via WhatsApp, tentei contato por telefone. Meu contrato foi de ***** anos para manutenção. Sem resposta. Aguardo retorno para resolver a situação de uma forma amigável.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 16:35
Prezados clientes,
Informamos que nossa empresa está passando por um processo de reestruturação para aprimorar ainda mais nossos serviços. Durante esse período, todos os atendimentos e assistências técnicas serão revistos e priorizados dentro de alguns meses visando melhor atendê-los.
Agradecemos sua compreensão e atenção
Atenciosamente,
Sac Matriz
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 18:48
Não tem nem como dar um comentário. A empresa sequer envia o técnico para analisar, tira-se conclusões baseadas em achismo e assim mesmo tem que esperar a empresa se estruturar para um dia não se tiver de bom humor e achar que deve ira ver a situação dia cliente. Isso porque foi pago um valor bem alto para se ter qualidade e manutenção e não se tem o pós-vendas descente. O lema é Venda o máximo que puder e depois um dia quem sabe se vê o que pode fazer quando cliente precisa de manutenção.
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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