Atraso e descaso total com o consumidor

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Santa Cruz do Sul - RS

22/08/2023 às 11:48

ID: 170619905

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Comprei um quadro na Decora 10 com atendimento pelo whats. Foram ágeis e garantiram o envio de 8 a 9 dias ou menos. O quadro era um presente de aniversário, já passou mais de 20 dias e não dão nenhum retorno. O código de rastreamento fornecido não funciona. Já entrei em contato inúmeras vezes por whats e não sou tratada com total indiferença. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, GENTIS APENAS PARA VENDER, PARA RESOLVER O SEU PROBLEMA A CONDUTA É BEM OUTRA

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 17:01

Prezada Caroline,

Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu quadro. Identificamos o problema e, com grande satisfação, informamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso.

Pedimos desculpas por todo transtorno gerado por conta do atraso em seu pedido.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe Decora10