Quadro não entregue
Respondida
Sorocaba - SP
09/10/2023 às 11:48
ID: 173609601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no dia 28/08 e até agora não foi entregue. A empresa até a compra era super prestativa pelo watts, avisaram que era 6 dias uteis para entregar, depois que paguei e enviei o comprovante, já era, não tenho mais retorno e qdo responde sempre falam que já será enviado.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 17:25
Prezado José,
Pedimos desculpas pelo transtorno decorrente do atraso na entrega do seu quadro.
Informamos que o seu pedido foi entregue com sucesso, e para compensar os inconvenientes, incluímos um brinde especial. Identificamos um problema no nosso fluxo de mensagens e estamos revisando esse processo para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente, Equipe Decora10