Entrega de dobradiças genéricas em vez de Synter e alegação de devolução inadequada.Produto [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Piracicaba - SP
05/09/2025 às 08:45
ID: 226171001
Comprei desta empresa , conforme anunciado, três jogos de dobradiças de inox marca Synter. A empresa entregou três jogos de dobradiças genéricas de aço comum . Os produtos não foram abertos, foram devolvidos do jeito e na embalagem que chegaram. Além da [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] da dobradiça Synter , alegam que o produto não foi devolvido adequadamente. Fujam desta empresa!
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Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 17:05
Nem responder respondem...aí fica difícil!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
18/11/2025 às 16:01
Olá,
Acreditamos que o ocorrido se trate de um equívoco. Trabalhamos exclusivamente com produtos *******% originais, adquiridos diretamente de nossos fornecedores oficiais.
Gostaríamos de esclarecer que, no catálogo do Mercado Livre, outros vendedores também comercializam o mesmo produto, e todas as tratativas de devolução, análise e verificação de autenticidade são conduzidas pelo próprio Mercado Livre. Caso a plataforma identifique qualquer irregularidade, ela notifica diretamente o cliente, sem qualquer interferência ou participação nossa.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a venda de produtos originais. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.