Atraso excessivo na entrega e falta de comunicação da loja online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/11/2025 às 12:48
ID: 231008067
Fiz uma compra em Setembro com o prazo de cinco à sete dias para entregar mas atualmente estamos no mês de novembro e nada de chegar. Em meio a esse tempo, em Outubro, eu fiz uma compra em outra empresa que saiu da China e já chegou aqui em minha casa, mas essa que estou reclamando saiu de São Paulo para chegar em Belo Horizonte, Minas Gerais e até agora estou aguardando. E-mail eles não respondem, mensagens no Tik Tok onde fiz a compra não responde, e o WhatsApp consta inexistente. Por conta do e-mail que está com a memória cheia acabei perdendo o link do rastreio enviado no e-mail e o cupom fiscal, no mesmo dia foi enviado o link do rastreio por SMS e nesse consta "em movimento para central de distribuição" e custa atualizar sempre com a mesma mensagem