Devolução
Resolvido
Divinópolis - MG
06/06/2023 às 11:22
ID: 165949165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto e não veio conforme o esperado. Recebi ontem já entrei em contato pra devolver na mesma hora. Porém a empresa não responde a minha solicitação. Entrei em contato por whatsapp, e-mail e telefone. Não respondem em nenhum canal de atendimento. Produto recebido dia 05/06/******* e solicitação de devolução 05/06/*******.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 11:42
Olá, Izabella! Pedimos desculpa pela demora na resposta, ocorreu devido o contato ter sido feito fora do nosso horário de atendimento. Mas já inciamos o processo de devolução e passaremos os próximos passos via WhatsApp.
Equipe Decora Domi
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 10:23
Atendeu a minha reclamação tempestivamente e com cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/06/2023 às 10:26
Agradecemos pela oportunidade de resolver o ocorrido.
Continuaremos em busca de melhorias para, cada vez mais, darmos uma excelente experiência aos nossos clientes.
Equipe Decora Domi