Atraso na entrega e falta de resposta para cancelamento e estorno
Respondida
Campo Grande - MS
11/08/2026 às 16:11
ID: 256196629
Fiz uma compra nessa loja em 20/07/2026. Contudo, até a presente data, o pedido sequer foi enviado pela loja. a previsão de entrega era 05/08, mas o pedido, até a presente data (11/08/2026), não foi enviado. ja mandei email e whats para a empresa mas ninguém responde. solicito as providências cabíveis para o cancelamento do pedido e o estorno da quantia paga. *****
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:52
Ola Daniele, tudo bem? O pedido nao foi integrado a plataforma e ao detectar o erro realizamos o estorno imediato.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.