Produto não recebido e cobrança indevida após atraso na entrega e promessas não cumpridas pela Decora Fast.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 16:27
ID: 244201293
Fiz uma compra na Decora Fast em 25 de fevereiro e me deram o prazo de 3 dias úteis para entrega do meu produto. Quando passou o prazo sem que sequer tivessem me enviado confirmação de envio, contactei a Decora Fast pelo whatsApp em 6 de março pra saber o motivo do atraso e desde então só me enrolam e nada de receber o meu produto. Quando eu disse q queria o cancelamento e
estorno, me disseram q haviam enviado por sedex. Ao consultar o código de rastreio, pra minha surpresa, consta como ainda a ser enviado. Um [Editado pelo Reclame Aqui] isso! Total desrespeito ao consumidor! Quero meu dinheiro de volta!
Pedido *****
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:16
Ola Patricia, espero que tenha gostado do produto e combinado com o seu decor . Pedimos desculpa pelo atraso.