Recebi produto errado
Resolvido
Votorantim - SP
29/12/2025 às 12:22
ID: 236108579
Comprei duas caixas decorativas douradas, uma no tamanho P e outra no tamanho M, recebi as duas no tamanho P, porém paguei uma no tamanho M, estou enviando mensagens para questionar e não tenho retorno.
Preciso de uma posição da empresa, o que eles vão solucionar para mim
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:00
Ola Renata, pedimos desculpas pelo ocorrido. O estorno do valor da diferenca foi realizado.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 08:33
Foi resolvido sim, porém para resolução tive que entrar várias vezes em contato para algo tão simples de resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3