Atraso na entrega
Respondida
Criciúma - SC
22/12/2021 às 01:35
ID: 135311503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas espreguiçadeiras dessa empresa no site do magazine Luiza dia 08/12/21. Porém desde o dia 10/12, no rastreio do produto aparece que o mesmo foi entregue a transportadora com previsão de entrega para o dia 17/12. Porém hoje já é dia 21/12 e nada de o produto chegar. Ninguém responde e mail. Por favor, preciso de uma posição o quanto antes!
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 15:40
Olá Renata, boa tarde!! Tudo bem?
Identificamos que a mercadoria foi entregue no dia 03/01 e gostaríamos de confirmar se chegou tudo corretamente para a senhora?
Mais um vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado, infelizmente tivemos alguns imprevistos com nossos parceiros, e felizmente todos foram solucionados!!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!!
Equipe Decora na NET - Sabrina Zago.