kit espreguiçadeira.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
06/01/2022 às 10:06
ID: 136107103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei um kit de espreguiçadeira através do aplicativo Magalu no dia 10/12/21. A previsão de entrega eram dez dia úteis a partir da comprovação do pagamento, mas ficou agendado para o dia 27/12 porém até a presente data não me foi entregue. Abri uma reclamação junto ao MAGAZINE LUIZA e estou aguardando a resposta .
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2022 às 15:19
Leila, boa tarde!! Tudo bem??
Gostaríamos de nos desculpar por todo transtorno causado. Infelizmente tivemos alguns imprevistos com as transportadoras que trabalhamos, e o alto fluxo de pedidos acabou o ocasionando o atraso, desde que não tivemos suporte dos nossos parceiros. Felizmente todos os imprevistos foram solucionados!!
Verificamos que o seu pedido foi cancelado e reembolsado na plataforma, conforme solicitação da senhora! Gostaríamos de confirmar se ocorreu tudo certo com o processo de estorno, e informar que qualquer dúvida, estamos a disposição!!
Equipe Decora na NET - Sabrina Zago.