Luminarias de cones que perderam a cor
Resolvido
Campo Grande - MS
12/04/2022 às 17:17
ID: 141715915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de 3 luminarias de cozinha, estava reformando a casa e não instalei imediatamente, quando instalei há 6 meses, elas mudarm de cor, um deas está bem clarinha, mandei mensagem para o vendedor no mercado livre e ele não me responde, vi hje que é essa empresa. Gostaria de uma solução.
Paguei R$ *******,90, pensei ser de boa https://******* vendem no mercado livre e no site da madeiramadeira.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 15:59
Rosana, boa tarde!! Como vai?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, assim que identificamos sua mensagem já acionamos a senhora no WhatsApp e de fato confirmamos as mensagens na plataforma do Mercado Livre referente a troca, mas era uma conta qual estava desativada temporariamente.
Apenas para formalizar, a tratativa foi realizada e estamos aguardando a chegada dos novos produtos da senhora.
Qualquer dúvida, estamos a sua disposição!
Atenciosamente, Sabrina Zago.
Consideração final do consumidor
18/04/2022 às 16:11
Fui atendida imediatamente, eles já enviaram o rastreio de novas luminárias, e em seguida vou enviar a defeituosa, muito prestativos, e recomento essa empresa. Fui tratada com respeito que o fornecedor merece.
Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10