Não Entregaram o produto e não querem fazer o cancelamento da compra.
Respondida
São Leopoldo - RS
24/01/2022 às 21:48
ID: 137197399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit de cadeiras em 02/12/*******, até hoje não entregaram e não efetuam o cancelamento do ******* que querem que eu recuse na entrega, para aí fazer o cancelamento. Mas o problema é justamente este: NÃO HOUVE ENTREGA!!!
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 15:11
Zenia, boa tarde!! Tudo bem?
Gostaríamos de nos desculpas pela demora no retorno, infelizmente no final/inicio do ano tivemos alguns imprevistos logísticos com as transportadoras parceiras, o que acabou ocasionando o atraso em algumas entregas.
Verificamos que a sua encomenda foi entregue 25/01. Gostaríamos de confirmar se a mercadoria chegou corretamente pra a senhora?
Qualquer dúvida, estamos a disposição!!
Equipe Decora na NET - Sabrina Zago.