Decora O Lar

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Caieiras - SP

18/03/2025 às 16:28

ID: 212492463

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Boa tarde!
Desde o mês de dezembro estou tentando falar com vocês para que resolvam o meu caso.
Fiz uma compra e até o presente momento não recebi o produto. Ocorre que ao consultar o código de rastreio, foi dado como entregue, porém moro em ***** - SP, e o produto foi entregue no Ceará.
Desde lá venho tentando uma resolução via whatsapp mas até agora nada, então esta será minha última tentativa, caso contrário abrirei um processo junto ao órgão de defesa do consumidor para providências.
As respostas que tenho pelo whatsapp é: Certo, peço ate desculpas, mas acabei de ver aqui enviamos o código errado, acabei de abrir um chamado para a equipe responsável, entrar em com contato com você e reenviar o código certo, o prazo para entrarem em contato é de 48h .

Até agora nada.

No aguardo de um retorno.
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