Decora Online

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Sumaré - SP

17/06/2025 às 15:45

ID: 219901371

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No dia 09/06/2025, realizei a compra de um quadro na loja Decora On-line. A empresa enviou um e-mail confirmando o envio pela transportadora JadLog, junto com o código de rastreio.

No sábado, recebi uma mensagem no meu WhatsApp, contendo meus dados pessoais (*****, ***** e informações do pedido), informando que minha mercadoria estava retida em São Paulo, supostamente por conta de tributação de órgãos de fiscalização. Na mensagem, me solicitaram o pagamento de uma taxa, enviando um link para realizar um Pix no valor de R$ 57,65.

Infelizmente, realizei o Pix para a conta Boa Compra - CNPJ *****, instituição Coop Creditag. Após o pagamento, os [Editado pelo Reclame Aqui] não responderam mais.

Enviei um e-mail para a Decora On-line, informando que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e que meus dados foram claramente vazados após essa compra. A empresa respondeu que iria tomar providências. Até o momento, estou aguardando a entrega do quadro e espero que não se trate também de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Peço que a empresa se manifeste sobre:
O possível vazamento dos meus dados.
A segurança dos dados dos clientes.
E, principalmente, que me dê um posicionamento sobre a entrega do meu pedido.