Devolução de tecido Oxford xadrez bege e vermelho por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Bragança Paulista - SP
22/07/2026 às 08:06
ID: 254525781
Fiz uma compra do tecido Oxford. Foram 3 metros do Oxford xadrez vermelho e 4 metros do xadrez bege. A qualidade do tecido xadrez bege é [Editado pelo Reclame Aqui]. Considero, [Editado pelo Reclame Aqui]. O xadrez vermelho, também é de [Editado pelo Reclame Aqui], mas aceitável. Quero fazer a devolução total da compra, por considerar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:44
Olá, Cristiane!
Nosso Tecido Oxford Xadrez possui composição 100% poliéster e é comercializado de acordo com as características e especificações apresentadas em nosso site. Sabemos, porém, que aspectos como textura, espessura, caimento e aparência podem ser percebidos de maneiras diferentes, especialmente em compras realizadas pela internet.
Por isso, sempre que houver qualquer dúvida antes da compra, nossa equipe pode encaminhar fotos e vídeos reais do tecido pelo WhatsApp, além de orientar sobre a aplicação mais adequada. Também é possível solicitar o envio de uma amostra, permitindo avaliar pessoalmente o material antes de adquirir uma metragem maior.
Lamentamos que os tecidos recebidos não tenham atendido às suas expectativas. Queremos analisar o seu pedido e entender melhor os pontos relatados, inclusive verificar as condições dos produtos para orientá-la corretamente sobre a possibilidade de devolução.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial e selecione a opção Pós-Vendas. Nossa equipe dará continuidade à avaliação do caso e informará todos os procedimentos necessários.
WhatsApp oficial: (19) 99656-2389
https://wa.me/5519996562389
Ficamos no aguardo do seu contato para buscarmos a melhor solução possível.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 21:19
Estou aguardando o reembolso do tecido que devolvi.