Produto errado e valor inferior, sem resposta do atendimento
Resolvido
Mauá - SP
07/07/2026 às 11:12
ID: 253284103
Foi realizada a compra de um tecido e foi entregue outra cor e o valor é inferior, tento contato e não respondem
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:53
Olá, Fabiano!
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Verificamos que sua mensagem foi enviada no dia 07/07 e, ainda no mesmo dia, nossa equipe de Pós-vendas iniciou o atendimento pelo WhatsApp para entender o ocorrido e buscar a melhor resolução.
Identificamos que o caso já chegou a uma solução junto ao atendente responsável. Para manter todas as informações e registros centralizados, você pode seguir o atendimento pelo WhatsApp, onde nossa equipe continuará à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Decora Tecidos
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:49
A troca do tecido foi realizada e fui bem atendido no último atendimento, nos anteriores houve dificuldades, ontem dia 05/08/26 a costureira mencionou que dos 100 ilhós mais da metade estão com vícios de fabricação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5