Atraso de 22 dias e código de rastreio que não existe
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
01/09/2023 às 00:29
ID: 171245589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada dia 10/08. Só chegou 1 peça. Faltam 4 outras. Código de rastreio não existe. E o prazo da loja era de no máximo 15 dias. Péssimo serviço e atendimento. Não recomendo!
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 13:13
Olá Fernanda,
Consta no rastreio do seu pedido que todos os itens foram entregues. Tivemos um pequeno atraso na entrega pois os itens foram taxados na alfandega, fizemos o pagamento da taxa e sua entrega seguiu normalmente.
Agradecemos seu contato.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att.,
Equipe Decora Vibes.
Réplica da empresa
23/10/2023 às 13:13
Olá Fernanda,
Consta no rastreio do seu pedido que todos os itens foram entregues. Tivemos um pequeno atraso na entrega pois os itens foram taxados na alfandega, fizemos o pagamento da taxa e sua entrega seguiu normalmente.
Agradecemos seu contato.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att.,
Equipe Decora Vibes.