Empresa não cumpre prazos de instalação de espelhos e não realiza devolução de pagamento.
Em réplica
Curitiba - PR
25/06/2026 às 22:58
ID: 252387235
Contratei essa empresa para fazer 3 espelhos. Adiantei 50% do valor. Combinaram comigo várias vezes a instalação e não foram em nenhuma das vezes.
Solicitei a devolução do meu pagamento responderam que iriam realizar e até agora nada foi feito.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 21:46
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em responder sua reclamação, esse índice era de outra empresa e apenas agora conseguimos acesso.
O estorno do seu pagamento,
foi repassado ao nosso financeiro e será efetuado essa semana.
Nos colocamos a disposição para fazer a instalação e devido ao atraso de alguns dias você não aceitou mais o serviço.
Entendemos a insatisfação e pedimos desculpas pelo atraso.
Estamos a disposição!
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:02
Bom dia,
Ainda nao recebi a devolução, continuam não respondendo as mensagens e nem atendem as ligações.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 01:06
Mensagem: Você esta mentindo, e vamos te processar por calúnia e difamação.
Segue o link com nossa conversa desta segunda feira dia e antes disso nao tinha uma mensagem nao respondida sua
https://drive.google.com/file/d/15UUaPbs5Hpxs4earr1DWpejKHi7f9VAN/view?usp=drivesdk
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 09:15
Continuo sem a solução do problema.
NÃO foi devolvido os R$ 850,00 que paguei na entrada.