COMPRA ATRASADA
Em réplica
São Paulo - SP
24/08/2022 às 08:25
ID: 149023833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma amiga realizou uma compra no site há mais de um mês, estou fazendo a reclamação por ela porque não conseguimos realizar o cadastro no e-mail do destinatário.
A compra foi paga à vista e está atrasada!!! Solicito que haja reembolso ou resolução deste problema o mais rápido possível, pois a situação é absurda. Favor entrar em contato pelo segundo telefone, que no caso é o dela (terminado em 82).
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 09:41
Olá! tudo bem?
Como já foi respondido via Whatsapp para a Compradora, o código de rastreio já foi encaminhado para o e-mail dela, e como você mesma já enviou a captura de tela do e-mail com o código.
Nesse caso, só aguardar que em breve estará chegando a encomenda!!
Réplica do consumidor
24/08/2022 às 15:23
O destinatário me informou que não recebeu nada no WhatsApp!
Réplica da empresa
04/09/2022 às 12:41
Como ja lhe respondemos o pedido já foi enviado!! Você deve aguardar a chegada do mesmo! O Código de rastreio foi encaminhado para o e-mail do comprador!