Mentira no prazo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2022 às 19:53
ID: 149447213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto Massageador Pistomax no dia 22 de julho de ******* e deram 3 semanas para entrega
Hj é dia 31 de agosto e nada.
Quando envio msg a resposta é a msm de 10 a 16 dias para entrega
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Resposta da empresa
04/09/2022 às 12:08
Olá Márcia! Tudo bem?
Meu nome é Gabriella, e vou te ajudar no seu caso hoje!
Lamentamos que seu ******* com atraso! Realmente esse mês tivemos muitos problemas logísticos por parte da transportadora, como tivemos uma quantidade grande de pedidos enviados uma grande parte acabou sendo taxada pela alfândega, Mas verifiquei que seu pedido, já foi liberado, e está a caminho!
Nós enviamos um código de rastreio para seu e-mail, com ele, você pode rastrear seu pedido e acompanhar a entrega ok?!
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nosso time estará a disposição! Desejo um ótimo dia! Até Breve!!
Att, Gabi < 3