Produto nao chega
Em réplica
Uberlândia - MG
29/08/2022 às 06:57
ID: 149260267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 22/7 de um massageador e até hoje nao recebi nem o codigo de rastreio. Quero meu dinheiro de volta. Pedido *******.
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Resposta da empresa
04/09/2022 às 12:24
Olá Louane, tudo bem? Esperamos que sim!
Após realizar uma analise do seu caso, verifiquei que seu pedido saiu para entrega no dia 03/08 e os correios notificaram que não havia ninguém em casa.
Nós enviamos o código de rastreio para seu e-mail. Caso não tenha recebido entre em contato conosco.
Como foram feitas tentativas de entrega no dia 03, 04 e 05 e nenhum foi confirmada, o pedido fica retido na alfândega aguardando o reenvio.
Já solicitamos o reenvio para você e deve chegar nos próximos dias, entre em contato conosco caso precise de algo ou tenha dúvidas está bem?!
Nosso contato de suporte via WhatsApp:*******.
Att, Carol.
Réplica do consumidor
04/09/2022 às 16:11
Moro em condominio, a portaria é 24hrs, entao isso nao procede. Aguardo a mercadoria nos proximos 7 dias ou meu reembolso.