Serviço de Personalização de Festa NÃO PAGO
Em réplica
São Paulo - SP
20/08/2014 às 00:21
ID: 9806640
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui prestadora de serviços da Decoração Satu Preço Acessível, a empresa tem por decoradora e dona Silvana, está localizada no Jabaquara. Eu fornecia a personalização de itens como bis, baton, tic tac, paçoca, mini mentos, tubete, marmita, latinha, potinho de papinha, bisnaga, entre outros. Nossa parceria começou através de uma indicação de uma colega, iniciei minhas atividades com ela em janeiro e até o momento NÃO RECEBI. A entrega era feita por mim na própria residência da prezada. Ela nunca recepcionava, porque como devia todo mundo da rua, não sai na sua porta e o horário era sempre depois das 22h. Quem apanhava a encomenda era a filha caçula. Só trabalhamos janeiro, pois como realizava a entrega com 50% do serviço pago o restante para pagamento através da data que ficava melhor para a dita cuja, quando chegou a data de pagamento e não houve, preferi aguardar o acerto antes de fazer novas atividades. Tentei contato por email, telefone, pedi a minha indicadora que intervisse, mais até a propria não recebe até hoje. Depois de entregue a canseira foi grande, seu marido atendia e dizia que ela não estava, não importando o horário que ligasse. Sua filha que antes recebia a mercadoria também mentia ao ausentar a mãe. Tentei negociar, parcelar, nunca houve o interesse por parte dela. Já fiz uma ação no pequenas causa, pois executei trabalho para ela, entregue na hora marcada e da maneira solicitada e justo o recebimento pelo trabalho. Estou manisfestando meu registro para que as pessoas ao contratarem o serviço dessa cara, estejam cientes de que ela tem prestadores e não os paga. É muito educada ao atender, conversa bem, cheia de delicadeza, porém não honra o compromisso com as pessoas que contribuem para que o serviço final esteja entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2014 às 11:47
A prestadora de serviço Tatiana indicada por uma outra fornecedora que ate a data presente ainda trabalha em parceria conosco , nunca entregou nenhum ******* , sempre mandou suas encomendas juntos com pedido de outra fornecedora, ao chegar a mercadoria deparamos com um serviço muito mal feito , rótulos todos fora de padrão onde gerou desconformo com alguns clientes ,
Mesmo assim tivemos a preocupação em orienta-la para que continuasse a parceria, até que houve uma divergência na data de pagamento , onde tentamos negociar até que a mesma deixou declarações abusivas de baixo escalão em nosso face , acusando minha filha de 12 anos de [Editado pelo Reclame Aqui]ária e outros adjetivos com o intuito de nos provocar e receber o restante de seu pagamento ,mas sua atitude só trouxe desconforto , e choradeira pra uma criança que nem se quer entendia os termos usado pela mesma.
De acordo com nosso advogados a mesma só recebera a quantia de *******,00 restante na justiça. pois foi aberto um boletim de ocorrência contra essa fornecedora que passa longe de ser uma profissional da área,
Réplica do consumidor
20/08/2014 às 15:21
Caso fosse uma empresa idônea no mercado, teria como objetivo liquidar seus débitos e não indicar pequenas causas para solução de seu descaso em pagar aos seus fornecedores. Como afirma a empresária, existiu uma postagem em sua página relatando o ocorrido, não houve falta de educação, apenas a informação aos clientes que são exigidos o pagamento antecipado, contratado fornecedores para desenvolvimento da sua festa e estes não são pagos. A Decoração Satu cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] proposital envolvendo mãe (proprietária), filha e marido, do qual há gravações da sua família mentindo e se recusando a pagar pelos débitos, indicando inclusive o recebimento através do pequenas causas. Houve ou não houve uma mal intenção na récem contratação? Ou [Editado pelo Reclame Aqui] proposital? Os outros fornecedores não registraram seus prejuízos porque são vizinhos e colegas. Caso não houvesse sido entregue por mim os produtos na residência da cliente, não saberia o endereço da mesma, assim como não teria como testemunha seus vizinhos de que também já sofreram o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. As peças mal acabadas informadas acima foram postadas e se encontram registradas na página da contratante. Caso estivesse em mal estado não haveria divulgação da própria, ninguém divulga o que não está em bom estado e com capricho, correto? Caso tenham interesse em conhecer o trabalho anti profissional que a prezada informa, fiquem à vontade para visitar a minha página no facebook Vidalzinha Festa Personalizada. A justiça é lenta, mas uma coisa funciona, quem deve paga independente da demora. Acredito ser propício o registro do ocorrido para conhecimento dos clientes, assim saberão qual tipo de prestador estão contratando. Aproveitem e peçam indicação da empresa - Decoração Satu Preço Acessível, a sua ex sócia Senhora Eventos. Assim que houver o julgamento escrevo a vocês para conhecimento.