APROPRIAÇÃO INDEVIDA E INTEGRAL DO VALOR ANTECIPADO

Prezados Clientes!!!
Quem vos fala nesse momento sou eu mesma, Andressa Aragão Responsável pela contratação com a Senhora Jessica e e Renan.

Venho aqui esclarecer toda verdade sobre essa reclamação indevida, onde a mesma segue sendo responsabilizada judicialmente pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de Calúnia Difamação e [Editado pelo Reclame Aqui] contra Honra.

Pois todos tem o direito de expressão mas deve ser seguido com a verdade e responsabilidade.

A contratante no dia 07.12..23 , após todos orçamentos e Decoraçes enviadas deu o ok para a contratação, diante disso , fiz o contrato certinho, para a análise da cliente antes do pagamento, pagamento esse que ela obteve um desconto no pagamento a vista conforme solicitado por ela mesma, então o pagamento antecipado não foi uma condição nossa, e sim um pedido de desconto para ela no pagamento a vista.

E assim eu dei, e foi feito o contrato certinho ok, A festa dela seria realizada no dia 25.01.24.

Entretanto no dia 03.01.24 , com apenas 22 dias para realização da festa. Então aqui já podemos comprovar mais uma mentira, pois, estávamos a 22 dias para realização da festa dela.

Ela passa uma mensagem querendo fazer o reagendamento da festa dela, e queria para o dia 04.02.24 porém eu só tinha para o fim de semana seguinte, o dia 10.02.24, porém a mesa se recusou a fazer nessa data.

Então eu falei verifica, se eu posso montar no dia 03.02.24 anoite, pois a festa dela seria cedo 12h00 então não teria problema.

E ela disse que o condomínio não autorizou.

Gente o meu contrato, ele é muito claro, em caso de cancelamento o cliente tem todo direito de reagendar a data da festa sem custo algum, porém não trabalhamos com devolução em dinheiro.

A Decoração que ela escolheu ela pediu uma série de mudança, o valor promocional que ela pagou foi praticamente para montar exatamente na cor e com as alterações que ela pediu, e não passamos custo algum por essas alterações.

Acontece que mesmo a cliente ciente do contrato, do valor com desconto que disponibilizamos para ela, com todas as alterações da Decoração já realizadas.

Ela exigiu algo que não trabalhamos e está no contrato.

E outra coisa, o motivo da alteração da data nem foi por motivo de força maior. Foi por erro deles, outra coisa era um chá de bebê, ela queria no dia 04.02 e eu tinta o fim de semana seguinte. Fiz de tudo para montar um dia antes. Ela poderia conversar com o responsável do condomínio e tentar tb encontrar uma alternativa já que ela não queria o dia 10.02. uma semana apenas após a data que ela gostaria de reagendar. Mas sem sucesso.

Porém mesmo assim, eu me prontifiquei a realizar a devolução sem descontar nada. Porém como o valor não caiu na dará que ela queria, ela não quiz um acordo de uma nova data.

Então meu caros Clientes, até aqui, até o que não estava no contrato eu tentei ajudar, mas ela não aceitou então ficamos com esse problema onde vamos resolver judicialmente.

E aquela que tiver o direito reconhecido pela Lei será aplicado certinho para ambas infelizmente.

Porém estou totalmente respaldada no meu contrato e tive toda preocupação de tentar montar em uma outra data.. ou até mesmo um dia antes mas sem sucesso.


Em Respeito a vocês clientes, que querem contratar meu serviço, eu disponibilizo todos os textos. Áudios toda conversa desde a contratação até a solicitação dela de Cancelamento. Ok

E assim terão acesso a toda verdade dos fatos.

Desde já
Agradeço.

A senhora esta sendo processada por nós no processo n 1003582-33.*******.8.26.******* e alem de nós existem outros processos de outras pessoas basicamente pelos mesmos motivos são eles: 0017655-61.*******.8.26.*******; 1027929-95.*******.8.26.******* e 0001836-65.*******.8.26.*******; lembrando a todos que os processos são publicos e qualquer um pode acessa-los atraves do site do Tribunal de Justiça de São Paulo, sendo que em todos eles a senhora praticou a basicamente a mesma conduta ilegal e abusiva de se apropriar indevidamente dos valores dos clientes. Farei questão de trazer a publico o resultado de todos os casos ja que a senhora continua achando que esta certa, vamos ver o que a justiça vai decidir.

Primeiro que a senhora está, mais uma vez, mentindo descaradamente, pois todas as conversas estão publicas e comprovadas no processo, onde demonstra que quem não tinha a nova data foi a senhora, sendo comunicada da troca com quase um mes de antecedencia.

É importante dizer que, ainda que nós ou qualquer outro consumidor estivesse cancelando o contrato no MESMO DIA do evento ainda assim vocês NÃO PODERIAM SIMPLESMENTE SE APROPRIAR INTEGRALMENTE DO VALOR PAGO, pouco importa o que diz o seu contrado entendeu? Nem a senhora nem seu contrato estão acima da Lei.

Nas relações de consumo uma clausula contratual não pode prevalecer se houver disposição ABUSIVA, como no caso uma PENALIDADE DE *******%, ou mesmo impedir o consumidor de rescindir o contrado e ser obrigado a reagendar com você para outra data, você gostando ou não, aceitando ou não, NÃO PODE deu para entender, ou ainda não???

A imposição de uma cláusula penal, não pode implicar na perda da totalidade de valores adiantados pela parte.

Mas não tem problema a justiça vai te ensinar sobre isso, o PROCON e o Ministerio Publico do consumidor tambem.

E um detalhe muito importante que demonstra sua falta de carater, hombridade e palavra é o fato da SENHORA TER SE COMPROMETIDO A DEVOLVER o valor em 30 dias, e simplesmente após o prazo sumiu, respondendo apenas dias depois de ser notificada.

Por fim não ache que nos atemorizará com ameaças de processos de calunia, pois expusemos apenas a verdade aqui, e quem responderá por [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de [Editado pelo Reclame Aqui] alem de outro processo será a senhora caso isto ocorra.

Você se apropriou de um valor a qual não lhe pertence, mesmo tendo se comprometido a devolver, e é uma pena que cometi o grande erro de não ter pesquisado seu nome e da sua empresa antes na justiça e aqui no reclame aqui, pois se eu tivesse visto esta quantidade de processos e reclamações basicamente pelos mesmos motivos JAMAIS TERIAMOS CONTRATADO COM VOCÊS, empresa sem palavra, sem consideração, abusiva que prefere bater boca com o cliente e perde-lo por conta de não honrar com a propria palavra, querendo fazer prevalecer um contrato sem NENHUM respaldo legal.

Não tenho mais o que dizer da empresa e nem ouvir, o processo esta lá e a justiça e o povo vão decidir quem esta com a razão.