Pedido perto do prazo final
Respondida
Pedranópolis - SP
24/08/2026 às 17:43
ID: 257262549
Minha Poltrona Riviera ainda está dentro dos dias úteis informados, mas faltam poucos dias para encerrar o prazo e o rastreio não mostra muita coisa. Queria uma posição
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:19
Olá, Andressa! Tudo bem?
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato. Verificamos o andamento do seu pedido em que consta a Poltrona e, neste momento, o item ainda está no lote de produção junto ao fornecedor. A previsão atual é de que o pedido seja liberado para envio na primeira quinzena de setembro.
Assim que o fornecedor concluir a fabricação e liberar o lote em que a sua poltrona se encontra, realizaremos a coleta para o nosso Centro de Distribuição. Na sequência, o produto passará pela conferência e expedição para que seja liberado para envio.
Vamos entrar em contato com você também pelo WhatsApp para manter um acompanhamento mais próximo e informá-la sobre cada avanço do pedido, desde a liberação do lote até o envio e disponibilização dos dados de rastreio.
Seguiremos acompanhando junto ao fornecedor e manteremos você informada.
Atenciosamente,
Paulo - Supervisor de Vendas
Atendimento | Decorações Móveis.