O condomínio onde moro está um inferno desde que um morador contratou uma reforma com a Decorafit
Não resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 15:25
ID: 213665397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa é muito pouco profissional e está prejudicando os outros moradores que não possuem nenhum relação com a obra em um apartamento vizinho. Tivemos que passar dois dias sem água porque um cano da cozinha foi perfurado durante a obra qualquer pessoa sabe que não se pode perfurar a parede da cozinha sem perguntar onde estão os canos. O elevador está sempre sujo e os funcionários da reforma ficam circulando pelas áreas comuns com os mesmos calçados qus utilizam na obra, o que traz muita sujeira. Barulhos em horários inadequados. Péssimos!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 18:56
Olá, Fernanda!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Prezamos pela qualidade e pelo bom andamento das obras que gerenciamos, sempre respeitando as normas do condomínio e buscando minimizar qualquer impacto para os vizinhos.
Levamos sua queixa muito a sério e queremos entender melhor o ocorrido para tomar as providências necessárias. Nossa equipe já está em contato com você para identificar a obra específica e resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos o seu feedback, ele é essencial para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Decorafit.
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 11:45
O problema não foi resolvido e os funcionário furaram o cano novamente. Mais uma vez, estamos sem água.
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 00:47
Houveram mais incidentes
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 00:48
Houveram mais incidentes. Nos sentimos expostas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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