Reclamação sobre instalação de mármore na cozinha e banheiro, com problemas na cuba e acabamento da pedra.
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 14:13
ID: 251850193
Realizei uma compra na loja para a cozinha e para o banheiro de mármores. Ai me falaram pra escolher uma cuba pro banheiro ou se eu ia comprar a parte. Eu confiando no trabalho deles escolhi uma, mas pra minha surpresa na entrega o que foi entregue nao era como esperado, ficou desfuncional, eu como leigo no assunto nao fui orientado antes, apos reclamar com Telles, ele me enviou so vídeos e explicações de como estava certo. Falando que eu escolhi o modelo e era minha responsabilidade. Chamei outro técnico que falou que dava pra ter feito diferente sim.
No final perguntei se dava pra mudar o modelo da cuba pra uma comum mesmo, mas ele informou que eu teria que arcar com os custos da preparação, pois de acordo com ele, ele nao errou.
Fora que a pedra do banheiro veio cortada ao meio, sendo que teve a medição do local, deixando o acabamento entre as pedras.
Enfim, fiquei totalmente desanimado pois foi um valor considerável para compra.