DECORALEX

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27/09/2017 às 15:05

ID: 29159933

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Há três meses comprei um conjunto de mesa e banco com a promessa de entrega dos produtos em 20 dias. Fizeram a mesa com um grande defeito ( rachadura) e então trocaram por outra que foi entregue com atraso de 20 dias. Junto com a mesa foi um banco que não tinha nada a ver com a primeira, de coloração completamente diferente. Pedi que fossem tomadas as providências e o dono da loja me disse que faria outro banco. Um funcionário que então assumiu o controle da loja trocou o discurso e disse que pigmentaria o banco para que ele tivesse a tonalidade da mesa, fez isso, mas ficou novamente completamente diferente. Nisso já se passou mais um mês. Liguei hoje cobrando o produto e esse funcionário foi muito grosseiro comigo, disse q não está tendo tempo de fazer o meu banco por causa de outras entregas, que ele tem sido super legal comigo, e que na melhor das hipóteses poderá fazer o banco em duas semanas. E mais que eu estou sendo muito impaciente, já que tem vários outros clientes na minha frente. Bom tenho sido enganada nesse lugar e tratada de forma nada respeitosa. E quero o respeito dos meus direitos.