produto empenado
Resolvido
Almenara - MG
20/05/2021 às 17:33
ID: 124201185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tanque Decoralita e o produto veio empenado. Estou ligando nos telefones que a empresa informou no site dela mas ninguém atende. Busco a troca do produto e acho justo que a empresa arque com o frete, até mesmo porque a venda foi feita dessa forma (via transportadora) e o produto foi comprado na própria Decoralita (ela foi a "loja" que vendeu e quem produziu o tanque). O produto foi comprado há menos de 3 meses.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 10:17
Bom dia, tudo bem?
Sou emily da empresa decoralita.
Lamentamos ter acontecido isso, e vamos fazer esta troca sem custo algum para o senhor.
Estamos já conversando via whatsapp sobre seu caso.
O horário de funcionamento da nossa empresa é de 08:00 as 16:40
Réplica do consumidor
21/05/2021 às 12:19
Estou muito bem impressionado com o atendimento da Decoralita. Ainda não resolvemos mas tudo está se encaminhando da melhor forma possível. Por enquanto estou muito satisfeito com a empresa, compraria nela novamente e a recomendo.
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 17:22
Resolveram muito prontamente meu problema, foi mais fácil até que a própria compra!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10