Entrega de sofá errado e demora na resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/07/2025 às 20:30

ID: 222281619

Não compre desta loja!!!! Fiz a compra de um conjunto de mesa com 4 cadeiras e um sofa com a vendedora Debora. Na hora de vender foi bastante atenciosa, porem tudo comeco logo apos a venda.
A entrega foi depois do combinado, e quando chegou para fazer a entrega do meu sofa, percebi que era modelo e cor diferente do que eu havia comprado, questionei com entregador e enviei mensagem para Debora que disse que eu poderia receber e depois fariam a troca.
Depois disse foi uma luta conseguir ter o retorno deles, custavam para responder e cada vez vinham com uma mentira diferente, essa novela levou 2 semanas para falarem que o sofa vendido nao tinha mais em estoque e entao eu deveria esperar mais 40 dias para receber outro sofa.
Depois de bastante descaso retiraram o sofa e devolveram o meu dinheiro, pois venderam um sofa e me entregaram outro completamente diferente!!!!
LOJA, VENDEDORES E GERENTE [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Consideração final do consumidor

29/11/2025 às 21:20

Nunca mais compro ou indico essa empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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