Produto não entregue no prazo!!!
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
20/08/2025 às 14:32
ID: 224980739
Produto não entregue. Realizei a compra via Elo7. Aproximadamente em 28 de julho, a arte final foi aprovada no dia 31 de julho. No anúncio, constava que o produto estaria pronto em até cinco dias úteis. A festa da minha filha era no dia 15 de agosto. Infelizmente, o produto não foi entregue, uma criança de 4 anos ficou sem o tapete na mesa principal! O que foi decepcionante para ela, pois ela que havia solicitado e escolhido cuidadosamente o modelo.
Uma semana antes, solicitei o rastreio e a informação sobre como estava a entrega, e alertei que precisava deste produto até sexta-feira. Eles me informaram que o produto seria postado na próxima segunda-feira.
Desde então, enviava mensagens diariamente solicitando o número do rastreio, pois estava preocupada com a entrega não chegar a tempo.
Eles me alertaram que estavam cientes e que o produto já havia sido postado, mas não enviavam o número do rastreio. Quando me enviaram, um dia antes, na quinta-feira, dia 14 de agosto, falando que o produto havia sido postado, fiz várias reclamações via chat, dizendo que era melhor não terem postado, já que eles não cumpriram o prazo estabelecido.
Decepcionada com essa loja.
Se puder EVITE!