Atendimento e acesso a funções prometidas no aplicativo Decorando a Lei Seca
Resolvido
Belém - PA
04/07/2026 às 15:43
ID: 253092437
Atendimento péssimo! Adquiri hoje o acesso ao aplicativo "Decorando a Lei Seca", no modo vitalício. No anúncio desse serviço, há indicativo de que poderia acessar o "Decorando a Jurisprudência", mas essa função não aparece para mim, nem no aplicativo, nem no site correspondente. Além disso, no vídeo explicativo, posto como passo inicial, para o uso desse sistema, constam funções que não aparecem, na plataforma que me foi disponibilizada. É o caso da função "cursos", que não está disponível para mim. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, para buscar esclarecimentos, mas obtive apenas respostas genéricas e evasivas, sem qualquer explicação satisfatória para as dúvidas apresentadas. É muito lamentável e decepcionante esse nível de atendimento. Quero solução para as questões que foram formuladas.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 16:24
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a impressão inicial que você teve.
Entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as dúvidas e resolver as questões apresentadas por meio do WhatsApp. Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-lo e prestar os esclarecimentos necessários.
Estamos sempre à disposição para ajudar sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou dificuldade na utilização da plataforma, basta nos chamar pelo WhatsApp. Será um prazer atendê-lo e garantir que você aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 16:36
À vista de minhas reclamações, a empresa mostrou-se muito prestativa e rápida, na busca de soluções para as questões que foram formuladas por mim. É evidente o seu compromisso com os mais altos padrões de qualidade, seja quanto ao produto fornecido, seja quanto aos serviços prestados, no pós venda. Empresa extremamente confiável e séria. Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10