Cobrança indevida após cancelamento de assinatura - Solicitação de estorno

Oi Rafaela! Sua assinatura já havia sido cancelada, mas a cobrança da 2 parcela ainda não tinha sido estornada. Tão logo recebemos sua mensagem, já procedemos com o cancelamento da recorrência (conforme informado também via WhatsApp).

Para fins de esclarecimento, a cobrança da segunda recorrência mensal foi feita às 11:09 e você realizou o cancelamento das cobranças subsequentes às 11:14. No entanto, a 2 parcela ainda estava constando como "aprovada", pois o pedido de estorno dessa parcela não é feito no mesmo local em que é efetuado o cancelamento da própria assinatura.

De todo modo, tanto a assinatura quanto a 2 recorrência já estão cancelados. Como o pagamento foi feito via cartão de crédito, basta aguardar a Hotmart processar o estorno.

Atenciosamente,
Rafael R.
Fundador - Decorando a Lei Seca