Decorando a Lei Seca

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/12/2025 às 10:31

ID: 236209731

Adquiri a assinatura ilimitada no dia 26.12.2025 com pagamento à vista via pux. Automaticamente confirmaram meu pagamento e informaram que eu receberia outro e-mail com acesso à plataforma. Até o dia 27 não recebi, razão pela qual enviei um e-mail para o endereço disponibilizado pela plataforma. Sem resposta. No dia 27,enviaram um WhatsApp com instrução da plataforma, mas inútil já que não tenho acesso a ela. Hoje, enviei mensagem via WhatsApp comunicando que ainda não possuo login. Também enviei e-mail alertando sobre minha insatisfação, meus 7 dias de arrependimento e que é desrespeitoso fazerem isso com o consumidor. Diante da inércia do Decorando aLei Seca, solicito de imediato restituição dos valores pagos antes dos 7 dias se esvaírem, de forma a não me gerar prejuízosfinanceiros, uma vez que a insatisfação já se consumou e não pretendo continuar com um produto cujo suporte é tão ineficiente a ponto de me fazer parar meus afazerespara registrar tal reclamação aqui. Portanto, quero a devolução do valor pago imediatamente.