Solicitação de cancelamento de assinatura do Decorando a Lei Seca por insatisfação com o conteúdo.
Respondida
Mossoró - RN
18/07/2026 às 15:51
ID: 254253247
Adquiri uma assinatura no dia 18-07 do decorando a lei seca. Como nao gostei do conteúdo, estou solicitando o cancelamento desta assinatura, no mesmo dia da aquisição do pacote, dia 18-07. Vim até aqui porque há uma dificuldade em disponiibilizar pelo proprio site do decorando a lei seca de um link de cancelamento.
Portanto, dentro do período de 7 dias, estou requerendo o cancelamento.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:47
Bom dia, Lauro! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e queremos tranquilizá-lo quanto ao cancelamento.
Todas as compras realizadas pela Hotmart podem ser canceladas diretamente pelo próprio portal da plataforma ou, caso prefira, por meio do nosso atendimento via WhatsApp. Quando a solicitação é feita dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, buscamos concluir o cancelamento com a maior brevidade possível.
No seu caso, a transação já consta como reembolsada. Isso significa que a Hotmart já realizou a devolução do valor para a operadora do seu cartão de crédito, a Visa.
A partir desse momento, o prazo e a forma de lançamento do estorno dependem da própria operadora. Em alguns casos, a Visa devolve o valor integral na fatura seguinte, enquanto as parcelas continuam sendo lançadas normalmente. Caso isso aconteça, você poderá solicitar a antecipação das parcelas restantes para que os valores sejam compensados.
De toda forma, pode ficar tranquilo: o reembolso já foi processado corretamente pela Hotmart.
Atenciosamente,
Equipe Decorando a Lei Seca