Decorar Ambientes BH

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Lauro de Freitas - BA

06/01/2022 às 22:00

ID: 136164205

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Eu e meu esposo decidimos refazer os armários superiores a pia da cozinha, pois havia tido um problema com o marceneiro anterior.
Fizemos o contato com a empresa DECORAR AMBIENTES, através de indicação de uma das vizinhas em nosso condominio, empresa essa administrada pela a Senhora (Editado pelo Reclame AQUI). Nosso contato foi em 08/05/21 quando estivemos no escritorio localizado a EDF. Comercial Salvador Business, torre America, sala *******
Atrás do Atacadão e ao lado do shopping salvador
Caminho das Árvores
Chegando lá ficamos interessados em ouvir a proposta a ser apresentada, pois a Senhora (Editado pelo Reclame AQUI) já havia feito uma visita na semana anterior à nossa residencia localizado em Lauro de Freitas/BA.
Neste dia ela nos apresentou o planejado que seria a cozinha, um armario balcao da cozinha, troca dos puxadores, painel ripado na sala, uma prateleira na cozinha e uma gaveta no painel ja existente na sala acima da adega. Haviamos tambem feito também a solicitacao do planejado do quarto de visita, que decidimos desistir (e graças a Deus desistimos). Pois bem, passando os dias, quando decimos fechar com a empresa foi no período de setembro, onde a Senhora (Editado pelo Reclame AQUI) retornou em nosso apartamento pra receber o pagamento de *******% do valor em até 12x sem juros, porém meu cartão nao tinha limite total de R$ 7.*******,00 e combinamos que iamos passar a metade e depois a outra metade. Em nenhum momento a Senhora (Editado pelo Reclame AQUI) informou a mim e a meu marido que por causa do nao pagamento total nosso planejado ia demorar, muito pelo contrario, assim como ela confiou em minha palavra, confiamos na dela também, mas infelizmente foi quando tudo começou a desandar. Quando eu percebi que eu só podia pagar a outra metade do valor no dia 10/10 devido a fatura so cartao, entrei em contato com a mesma proponto cancelar ou se ela poderia esperar: ela prontamente respondeh dizendo que meu material ja havia sido comprado e cortado isso foi em 23/09, ou seja, nao cancelamos e ela concordou em pagar o restante em 10/10 alegando que era o pagamento do fornecedor dos vidros (portas espelhadas da cozinha).
Após o pagamento, entre idas e vindas e diversas medidas tiradas, o material que deveria ter sido entrege em 45 dias úteis, inicio de novembro, só foi entrege em 29/11, depoos de várias discussões. A montagem começou no inicio de dezembro e até hoje meus planejados nao estao pronto.
Fizemos varias tentativas de cancelamento e a mesma nao quer cancelar, envolvemos a vizinha que noa indicou e a mesma tentou nos apoiar. Passei meu natal e ano novo com minha casa toda bagunçada, estou há meses nesta situação e gostaria de deixar registrado toda a minha indignacao com a empresa DECORAR AMBIENTE representada por (Editado pelo Reclame AQUI).
Não está sendo uma profissional organizada, que lida com diversos clientes, é sim uma pessoa desorganizada, enrolada. Se meu material estava cortado em 23/09 como agora nao teve a entreta tota de tudo?