Buquê de Flores Decepcionante com Folhas Secas e Flores Danificadas

Olá!

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente em uma ocasião tão especial como a comemoração dos 80 anos da sua tia.

Nosso compromisso é entregar arranjos e buquês preparados com flores frescas, qualidade e muito cuidado em cada detalhe. Por isso, ficamos realmente desapontados ao saber da sua percepção em relação ao produto recebido.

Gostaríamos de esclarecer que, em alguns buquês, utilizamos folhagens de acabamento e elementos de sustentação para preservar a estrutura do arranjo durante o transporte. No entanto, isso jamais deve comprometer a aparência ou a qualidade das flores. Se havia flores danificadas ou qualquer aspecto que não estivesse de acordo com o padrão que buscamos oferecer, lamentamos profundamente.

Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele nos permite revisar nossos processos internos e reforçar os controles de qualidade. Permanecemos à disposição para conversar sobre o ocorrido e buscar uma solução que possa reparar essa experiência.

Atenciosamente,

Equipe Decorar Com Flores BH