Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/01/2021 às 09:38

ID: 118301395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM SOFA DESTA EMPRESA PELO SITE DA MOBLY O SOFA VEIO RASGADO E COM TECIDO E COR DIFERENTE DO ESCOLHIDO TEM MAIS DE 20 DIAS QUE JA RECLAMEI NA MOBLY E TENTEI LIGAR NA EMPRESA DECORAR ESTOFADOS TELEFONE*******. NAO ATENDEM TELEFONE NAO RETORNAM. E NAO RESOLVEM O PROBLEMA. UMA VEZ ENTRARAM EM CONTATO PARA RECOLHER. AVISEI QUE PRA RECOLHER SO PODE SER NO HORARIO DA MANHÃ POIS APÓS 12:00 NAO HA NINGUÉM PRA RECEBE LOS . E ATE AGORA NADA. NAO RESOLVEM NAO ATENDEM. VOU TER QUE ACIONA LOS NA JUSTIÇA PRA RESOLVER JA TEM MAIS DE UM MÊS E ATE HOJE NEM A MOBLY E NEM ESTA EMPRESA RESOLVE O PROBLEMA. NAO INDICO EMPRESA ENROLADA E TRABALHOSA DE LIDAR.

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Resposta da empresa

04/03/2021 às 08:59

Olá Flávia,
Já efetuamos a coleta do produto, oque houve foi que a transportadora demorou para coletar pedimos desculpas pelo ocorrido, mas de qualquer fomra obrigado pelas informações.

Consideração final do consumidor

04/03/2021 às 15:04

Demorou 3 meses para resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5