Enganando o cliente

Resolvido
Novo Gama - GO
29/11/2023 às 13:00
ID: 176996713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último domingo,dia 26 fui até a loja Decorar móveis no Ocidental para comprar sofá.
Na frente tinha vários sofás com desconto de 60 % e outros modelos com 40% dentro da loja .Fui atendida pelo vendedor https://******* separado 1de 2 metros lá de fora e outro de 2,20 que estava lá dentro embalado .Os dois sofás são do mesmo modelo , não tem defeitos ,mais me venderam um da cor marrom e o outro marrom Moscou.O gerente entrou em contato comigo e de nada adiantou ,ele com uma história e o vendedor com outra (só enrolação) .A única coisa que peço é que faça a troca para ficarem os dois da mesma cor (no caso trocar o de 2.20 para a cor marrom e não marrom Moscou).
Porque quando fui comprar ninguém falou que eu levaria 2 sofás com tonalidades diferentes e ninguém quer sofá assim .
Eu e meu marido nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo de forma alguma aquela loja.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 16:06
Boa tarde meu nome é welton me manda mensagem no whats******* que vou averiguar e resolver pode ter certeza que vamos trocar pra senhora
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 19:35
Quero parabenizar o Welton e os entregadores .. Rápido na resolução do problema! Espero que o gerente aprenda com essa situação para não cometer mais erros como esse .Agora sim estou satisfeita com a compra .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10