Decorar Móveis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/03/2022 às 15:13

ID: 140499099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma mesa de 4 lugares e montaram com defeito estético na tampa. Imediatamente acionei o vendedor Jorge (este não tenho do que reclamar, ótimo atendimento) que me direcionou para o gerente Hericky que informou o prazo de 15 a 20 dias para troca.
Até hoje 22/03/******* não houve a troca e se eu não perguntar sobre, este gestor não se posiciona. Durante 1 mês, corri atrás enviando mensagem duas vezes e por parte desse gestor só recebo enrolação de que vão trocar no dia seguinte mas ninguém liga e muito menos aparece para efetuar o que eu tenho direito.
Cansada de correr atrás de algo que eles erraram.
Sinceramente, a loja perdeu toda credibilidade pois além de vender produto defeituoso, deixa muito a desejar em questão de atendimento. É vergonhoso enganar o consumidor com produto danificado e não resolver.
PENSE BEM ANTES DE COMPRAR.