Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/01/2025 às 23:45
ID: 206348867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tapetes na Decorar Tapetes. O pagamento de 4.******* reais foi efetuado via link do Mercado Livre, no dia 29 de Novembro. Tentei entrar em contato e o vendedor Pedro disse que entregariam na próxima semana. Ao fim da semana, entrei em contato novamente e nunca mais fui respondida. Ainda não recebi os tapetes e ninguém me responde!!!
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 09:51
Prezado(a) Cristina,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente, houve um extravio do seu pedido por parte da transportadora. Já refizemos suas encomendas e garantimos que a entrega será realizada na próxima semana, na quarta-feira (15/01).
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Decorar Tapetes
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 11:46
Pos venda muito ruim !
Não respondem mais às msgs após o pagamento efetuado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5