Serviço de colocação de papel de parede com defeitos e falta de material
Não respondida
Curitiba - PR
13/12/2025 às 09:29
ID: 234655249
Contratei a empresa para realização da retirada e da troca do papel de parede do meu apartamento. O inquilino é quem fez o contato com a empresa para informar as medidas, mas fui em quem ajustou demais questões. No dia da realização do serviço, foi informado que não seria possível a colocação de um novo papel de parede, sem a manutenção da parede sendo passar massa corrida e lixar, sendo este serviço cobrado a parte, para alinhar as imperfeições antes da colocação que deveria ser agendada para outra data. Feita a tratativa toda por telefone. Na data agendada foi feita a colocação do papel de parede, ficando a entrada da cozinha sem papel de parede, quando perguntei o que houve, o prestador de serviço informou que havia acabado o papel, e que já havia feito vários recortes e emendas, mas que já havia informado a loja e que quando chegasse o papel, ele voltaria para concluir o serviço. Filmei e fotografei alguns defeitos, bolhas e emendas e mandei a loja, no dia seguinte, entrei em contato, onde tive a resposta que fizeram o pedido pela medida repassada e que as bolhas sairiam em dois dias, que realmente não havia sido feito o acabamento, e que quando o papel chegasse ele retornaria para terminar o serviço. Na data em questão eu estava em viagem, quem abriu o apartamento para conclusão do serviço foi o síndico. O serviço foi entregue mal feito, cheio de dobras no papel, inclusive rasgos como pode ser observado nas fotos anexadas, emendas visíveis, massa de acabamento manchando o rodapé e portas. Serviço executado de maneira precária, sem profissionalismo algum, chega a ser vergonhoso a loja entregar o serviço desta forma. O apartamento está vazio, ficarei muito satisfeita em mandar, todas as fotos e vídeos solicitadas, apresentando o serviço entregue pela loja.